Gute Betreuung beginnt vor dem ersten Tag.
Sechs Dinge, die wir für Sie übernehmen. Bei jedem steht, woran Sie es merken.
Beratung
Wir klären mit Ihnen, ob 24-Stunden-Betreuung die richtige Form ist oder ob stundenweise Unterstützung, Tageszentrum oder eine Kombination besser passt.
Woran Sie es merken: Wenn wir nicht die richtige Lösung sind, sagen wir das.
Auswahl
Jede Betreuungskraft haben wir persönlich kennengelernt. Wir prüfen Ausbildungsnachweis, Referenzen und Deutschkenntnisse im Gespräch, nicht nur am Papier, und schauen, ob die Persönlichkeit zur Familie passt.
Woran Sie es merken: Kein anonymes Vermitteln: Sie erhalten ein detailliertes Profil und ein persönliches Erstgespräch.
Organisation
Verträge, Gewerbeanmeldung der Betreuungskraft, Sozialversicherung, Anreise, Wechselrhythmus: Wir bereiten alles vor und begleiten Sie durch die Unterschriften. Bei der Förderung der 24-Stunden-Betreuung erklären wir Ihnen die Voraussetzungen und helfen bei den Unterlagen, den Antrag stellen Sie selbst.
Woran Sie es merken: Dass alle Fristen, Wechsel und Anmeldungen lückenlos organisiert sind.
Start
Am ersten Tag sind wir dabei oder erreichbar. Tagesablauf, Medikamentenplan, Notfallkontakte, Haushalt und Gewohnheiten werden gemeinsam durchgesprochen.
Woran Sie es merken: Alles wird schriftlich festgehalten.
Begleitung
Sie haben eine feste Ansprechpartnerin, die Ihre Situation kennt. Wir melden uns aktiv, auch wenn Sie nicht anrufen.
Woran Sie es merken: Rückmeldung nach 48 Stunden, einer Woche und vier Wochen.
Sicherheit
Für Ausfall oder Krankheit der Betreuungskraft, für Konflikte und Wechsel gibt es feste Abläufe. Sie wissen vorher, was passiert, nicht erst, wenn es passiert.
Woran Sie es merken: An unserem schnellen Ersatz und Krisenmanagement.
Wir schlagen vor, Sie entscheiden.
Was eine Betreuungskraft im Alltag übernimmt
Ein Tag mit Betreuung zu Hause, konkret.
Im Rahmen der Personenbetreuung
- Mahlzeiten zubereiten, einkaufen, Haushalt in Ordnung halten
- Unterstützung im Tagesablauf: Aufstehen, Anziehen, Zubettgehen
- Begleitung zu Ärztinnen, Ärzten, Therapien und Behörden
- Gesellschaft: Gespräche, Spaziergänge, gemeinsame Zeit
- Anwesenheit in der Nacht, damit jemand da ist
- Kontakt zur Familie halten und Bescheid geben, wenn sich etwas ändert
Betreuung und Pflege: wer macht was
Beides wird oft verwechselt. Für Ihre Planung ist der Unterschied wichtig.
Wer nach „24-Stunden-Pflege“ oder „Pflege zu Hause“ sucht, meint meist Personenbetreuung. Medizinische Pflege ist in Österreich ein eigener Beruf mit eigenen Befugnissen.
| Bereich | Betreuungskraft | Diplomiertes Pflegepersonal |
|---|---|---|
| Alltag | Haushalt, Einkaufen, Kochen, Begleitung zu Terminen | Nicht ihre Aufgabe |
| Körperpflege | Unterstützung bei Waschen, Anziehen, Toilette | Pflegerische Maßnahmen bei Wunden, Kathetern, Sonden |
| Medikamente | Erinnern und Bereitstellen nach ärztlicher Anordnung und Anleitung | Anordnen, Aufziehen, Injizieren |
| Gesellschaft | Gespräche, Spaziergänge, Tagesstruktur, Nachtbereitschaft | Nicht ihre Aufgabe |
| Notfall | Erste Hilfe leisten und Rettung rufen | Medizinische Versorgung |
Betreuungskraft
- Alltag
- Haushalt, Einkaufen, Kochen, Begleitung zu Terminen
- Körperpflege
- Unterstützung bei Waschen, Anziehen, Toilette
- Medikamente
- Erinnern und Bereitstellen nach ärztlicher Anordnung und Anleitung
- Gesellschaft
- Gespräche, Spaziergänge, Tagesstruktur, Nachtbereitschaft
- Notfall
- Erste Hilfe leisten und Rettung rufen
Diplomiertes Pflegepersonal
- Alltag
- Nicht ihre Aufgabe
- Körperpflege
- Pflegerische Maßnahmen bei Wunden, Kathetern, Sonden
- Medikamente
- Anordnen, Aufziehen, Injizieren
- Gesellschaft
- Nicht ihre Aufgabe
- Notfall
- Medizinische Versorgung
Einzelne pflegerische Tätigkeiten kann eine Betreuungskraft nur übernehmen, wenn eine Ärztin oder eine diplomiertes Pflegepersonal sie schriftlich anordnet und anleitet. Wir erklären Ihnen im Erstgespräch, was das für Ihre Situation bedeutet, und arbeiten mit mobilen Pflegediensten zusammen, wenn beides gebraucht wird.